Sernac fiscalizará a empresas que participen en el Black Friday: Evento se realizará entre el 24 y el 27 de noviembre

24-11-2023 11:18 / El Servicio oficiará a la Cámara de Comercio de Santiago, a la Cámara de Comercio de Valparaíso y a la Cámara de Comercio de Puerto Montt, organizadoras del evento, con el fin de "asegurar que las empresas asociadas cumplan estrictamente con las disposiciones que establece la Ley del Consumidor y el Reglamento de Comercio Electrónico". 

Sernac emite alerta por bombillas que podrían contener pequeñas piezas metálicas: 14 mil han sido vendidas en Chile

13-11-2023 13:10 / Además, se hizo un llamado a los consumidores a revisar sus bombillas de mate para dar cuenta si pertenecen o no a los productos dañados. "La información del lote está grabada en el tubo metálico de la bombilla, justo debajo del nombre de la marca". También se recomendó suspender el uso del producto si es este es uno de los afectados. 

Director Sernac espera que gremios no lleven proyecto al TC porque saben que "tiene consecuencias en su imagen pública"

04-09-2023 23:05 / Andrés Herrera conversó con CNN Prime respecto a los avances que tendrá el nuevo proyecto de ley que fortalece a la institución. “Esta no es una reforma en contra de las empresas, es una reforma pro consumidor”, comentó.

Sernac lanza curso gratuito sobre derechos de los consumidores y obligaciones de las empresas: ¿Cómo inscribirse?

25-08-2023 09:36 / Las clases son a distancia, vía aula virtual y de autoinstrucción. Revisa en CNN Chile los detalles.

Consulta ciudadana Sernac: 93% respondió que el organismo debería contar con mayores facultades

08-08-2023 23:34 / Entre los resultados de la consulta ciudadana digital realizada por el Servicio Nacional del Consumidor, cerca de un 91,5% de los encuestados sostuvo que el organismo debería tener atribuciones para sancionar a las empresas.

Cyberday 2023: ¿Cuáles son mis derechos como consumidor?

26-05-2023 21:07 / Conduce: Sebastián Aguirre.

Sernac calificó como "desvergonzada" a La Polar tras admitir vender ropa falsificada y llamó a compensar a los clientes

18-04-2023 20:21 / "No le creemos a La Polar, por eso es necesario ampliar la investigación para ver si existen otras marcas que puedan estar siendo comercializadas como productos", afirmó el director del Sernac, Andrés Herrera.

Incumplimiento de "ley antiportonazo": Sernac exigirá compensaciones a dos aseguradoras por no entregar aparatos GPS

07-02-2023 17:12 / El Sernac presentó una demanda colectiva en contra de las empresas aseguradoras HDI Seguros Generales y Sura, con el fin de que entreguen los dispositivos GPS a los consumidores, tal como lo establece la ley 21.170, conocida como la "ley antiportonazo".

Compras navideñas: ¿Cuáles son los derechos de los consumidores?

25-12-2022 15:29 / "A partir de marzo, el derecho a garantía aumentó de tres a seis meses, por lo tanto, los consumidores dentro de ese plazo (...) pueden solicitar el cambio del producto, la reparación o la devolución de lo pagado", explicó el presidente de Conadecus, Hernán Calderón, a CNN Chile.

Sernac oficia a Banco Falabella tras problemas en plataformas digitales: Evaluarán acciones

26-09-2022 14:41 / Los clientes acusaron fallas relacionadas con la eventual desaparición de algunos productos financieros, entre ellos, cuentas corrientes y de ahorro.

Asesor de FNE y regulación del mercado del gas: "Si se trata de una solución pública, me parece que pasa por la ENAP"

29-12-2021 21:38 / "Estas no son las farmacias populares. Aquí hay no hay un poder de compra del Estado que lo va a comprar más barato", afirmó Eduardo Saavedra, investigador de la Universidad Alberto Hurtado, respecto a las recomendaciones que la Fiscalía Nacional Económica -órgano al que asesora- reafirmó en torno al negocio del gas licuado.